Veilig en verantwoord spelen

Onze toewijding

Zephyr Holding Sociedad de Responsabilidad Limitada (betoranjes.casino) vindt dat gokken een vorm van ontspanning moet blijven en nooit een middel mag zijn om geldproblemen op te lossen. Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en voor de bescherming van kwetsbare personen.

Gokken is uitsluitend bestemd voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Minderjarigen mogen niet deelnemen aan kansspelen. Wie meerderjarig is, speelt bovendien alleen met geld dat daadwerkelijk beschikbaar is voor vrijetijdsbesteding. Spelen is geen manier om geld te verdienen.

Wij moedigen iedereen aan om bewust te spelen, de eigen grenzen te bewaken en tijdig hulp te zoeken wanneer het spel een negatieve invloed krijgt op het dagelijks leven.

Waarschuwingssignalen

Problematisch speelgedrag ontwikkelt zich vaak geleidelijk. De volgende signalen kunnen erop wijzen dat het spel een probleem begint te worden:

U besteedt meer geld of tijd aan gokken dan u van tevoren had bedacht.
U probeert verloren bedragen terug te winnen door steeds opnieuw te spelen.
U leent geld, verkoopt bezittingen of laat rekeningen liggen om te kunnen gokken.
U liegt tegen familie, vrienden of collega's over de tijd of het geld die u aan gokken besteedt.
U voelt zich onrustig, prikkelbaar of schuldig wanneer u niet speelt of probeert te minderen.
Gokken gaat ten koste van uw werk, studie, relaties of gezondheid.

Herkent u een of meer van deze signalen bij uzelf of bij iemand in uw omgeving? Neem dan tijdig actie en zoek ondersteuning.

Zelfuitsluiting

Spelers kunnen zichzelf vrijwillig laten uitsluiten van deelname aan kansspelen, voor een bepaalde periode of voor onbepaalde tijd. Dit is een doeltreffende maatregel voor wie een pauze nodig heeft of wie het spel niet meer onder controle heeft.

In Nederland bestaat hiervoor het centrale register Cruks (cruks.nl), het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Wie zich daarin laat inschrijven, wordt in één keer geblokkeerd bij alle casino's die over een vergunning beschikken. De speler kan daarbij kiezen voor een uitsluiting van een bepaalde duur of voor een uitsluiting voor onbepaalde tijd.

Let op: Betoranje Casino werkt met een buitenlandse vergunning en is niet aangesloten op Cruks. Een inschrijving in Cruks geldt daarom niet voor deze site. Zelfuitsluiting bij Betoranje Casino regelt u via de klantenservice (live chat of e-mail).

Bij vergunninghoudende casino's is het daarnaast mogelijk om rechtstreeks een tijdelijke of definitieve uitsluiting aan te vragen. Een lopende uitsluiting kunt u niet ongedaan maken door toch weer te willen spelen. Wij raden aan om deze stap bewust te overwegen en zo nodig te bespreken met een naaste of een hulpverlener.

Speellimieten

Bij vergunninghoudende casino's kunnen spelers hun speelgedrag begrenzen met de volgende hulpmiddelen:

Stortingslimiet: een maximumbedrag dat per dag, week of maand kan worden gestort.
Verlieslimiet: een maximumbedrag dat binnen een bepaalde periode verloren mag worden.
Tijdslimiet: een maximale totale speelduur per dag, week of maand.
Sessielimiet: een maximale duur van één afzonderlijke speelsessie.
Speeltijdmelding: een regelmatige herinnering die laat zien hoe lang er al wordt gespeeld en hoeveel er is ingezet of verloren.

Het is verstandig om limieten vast te stellen vóórdat u begint met spelen en ze niet te verhogen om verliezen goed te maken. Overweeg het stellen van limieten als een vast onderdeel van verantwoord spelen.

Hulp en ondersteuning

Wie zich zorgen maakt over het eigen speelgedrag of dat van iemand anders, kan terecht bij Loket Kansspel via telefoonnummer 0800 24 000 22 (loketkansspel.nl).

Daarnaast bestaan er algemene, anonieme zelfhulpgroepen waar mensen met gokproblemen hun ervaringen delen en elkaar steunen. Ook gesprekken met een huisarts, een naaste of een andere vertrouwenspersoon kunnen helpen om een eerste stap te zetten.

Wacht niet te lang met het zoeken van hulp. Hoe eerder u hierover praat, hoe groter de kans dat u de controle terugwint.

Contact

Voor vragen over verantwoord spelen kunt u contact opnemen via [email protected].